有人可能覺得這只是漂亮話，難道商業(yè)的起點(diǎn)不是賺錢？不賺錢，開什么企業(yè)？
賺錢究竟是不是企業(yè)的目的？其實(shí)，創(chuàng)造性地解決消費(fèi)者的問題才是。
賺錢只是你做對(duì)了事情，社會(huì)對(duì)你的獎(jiǎng)賞而已。從這個(gè)角度講，“利他”，就是“利己”。
2020注定是魔幻的一年，人們對(duì)健康的聚焦達(dá)到了空前的高度。從一只難求的口罩，到居家健身器材大賣，再到牛奶雞蛋與米粥的爭論，每個(gè)人都格外關(guān)注自身健康。健康—就是這次疫情中人們真正的消費(fèi)需求。
福特有一段經(jīng)常被人引用的話：“如果我問客戶他們想要什么，他們會(huì)說，想要更快的馬”。
客戶的需求，其實(shí)連他們自己都未必真正清楚，他們需要的不是快馬，而是更快地到達(dá)。所以福特并沒有去養(yǎng)馬，而是把汽車推廣出去。
找到了消費(fèi)者的問題（更好的保障），接下來面對(duì)的，是解決這個(gè)問題的成本是多少？
如何讓消費(fèi)者更容易接受、真正獲益，是整個(gè)行業(yè)面臨的難題。
站在行業(yè)之上凌空俯視，摸清消費(fèi)者真實(shí)需求，掌握商業(yè)價(jià)值規(guī)律，再選擇一條適合自己的快車道，必定事半功倍。
在高速變化的世界、商業(yè)環(huán)境巨變的今天，經(jīng)驗(yàn)常常失效。想要抓住機(jī)遇，更需要返璞歸真、萬物歸本，首先讓消費(fèi)者真正獲益。
在未來，也只有擁有大戰(zhàn)略眼光、體察用戶需求的思維，能破除固有思維模式、精耕細(xì)作的企業(yè)，才能在行業(yè)中擁有話語權(quán)，甚至完成財(cái)富重組。
