用戶為王時(shí)代，海林開(kāi)創(chuàng)用戶體驗(yàn)新模式
日期：2020-07-20 16:48:00 來(lái)源：
隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社交商務(wù)、移動(dòng)技術(shù)等新技術(shù)的發(fā)展，用戶對(duì)個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)的需求更加強(qiáng)烈，并期望企業(yè)去了解他們真實(shí)的需求和提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。在此變化下，海林堅(jiān)持以用戶為中心的理念，推進(jìn)實(shí)施關(guān)注用戶實(shí)際需求的創(chuàng)新模式，通過(guò)用戶體驗(yàn)實(shí)證推動(dòng)產(chǎn)品銷售和企業(yè)發(fā)展。
產(chǎn)品研發(fā)融合需求
從設(shè)計(jì)師進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到融入市場(chǎng)調(diào)研意見(jiàn)，再到和用戶建立互動(dòng)平臺(tái)，聆聽(tīng)用戶意見(jiàn)協(xié)同創(chuàng)新，海林一步步將用戶需求反饋到產(chǎn)品的研發(fā)和智能制造流程中。不僅如此，海林通過(guò)深入調(diào)研和大數(shù)據(jù)分析，將研究結(jié)果納入產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試等每一個(gè)環(huán)節(jié)，為產(chǎn)品研發(fā)與改進(jìn)提供指導(dǎo)意見(jiàn)。
深入推動(dòng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型
海林堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為中心，深入推動(dòng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，推動(dòng)渠道扁平與優(yōu)化整合，提升渠道效率，強(qiáng)化用戶體驗(yàn)。通過(guò)發(fā)揮“線上用戶和訂單”的渠道布局優(yōu)勢(shì)，依托全品類產(chǎn)品構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，完善用戶運(yùn)營(yíng)體系，探索基于用戶和大數(shù)據(jù)的數(shù)字精準(zhǔn)營(yíng)銷，推動(dòng)運(yùn)行線上線下產(chǎn)品打通、訂單打通、用戶打通的全渠道項(xiàng)目。
注重用戶實(shí)證體驗(yàn)
海林一直以用戶需求為產(chǎn)品發(fā)展方向，注重用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)，在企業(yè)與用戶需求之間，提前搭建了一座“零距離溝通”的橋梁。
“讓每一個(gè)建筑舒適、健康和節(jié)能”不僅僅是一句口號(hào)，更是海林從上到下的切實(shí)行動(dòng)，未來(lái)，海林將繼續(xù)以用戶為中心，圍繞產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略的落地，加大用戶體驗(yàn)與創(chuàng)新資源投入，為用戶創(chuàng)造更加智能隨心的美好生活體驗(yàn)。
